ŽIAR NAD HRONOM. Internetový Odkaz pre starostu, prostredníctvom ktorého môžu Žiarčania radnici nahlásiť, čo ich trápi, funguje už niekoľko týždňov. Stačí pritom poslať jednu vetu a fotku cez mobilnú aplikáciu alebo webstránku.
Niektoré problémy okamžite riešiť nevedia
Prvý podnet dostali mestskí úradníci 8. augusta a do našej uzávierky museli reagovať na päť otázok. Žiarčania sa sťažovali na hlasnú hudbu v osade Pod Kortínou, upozornili na nebezpečnú omietku či upchávajúci sa odtok.
Niektoré problémy sa podarilo vyriešiť hneď, iné na riešenie stále čakajú. Lehotu, v ktorej to musia stihnúť, zamestnanci mesta nemajú.
„Je to individuálne, niečo dokážeme riešiť okamžite, napríklad, keď niekomu prekáža cinkanie lanka na stožiari s vlajkou na námestí, jednoducho to upravíme a je po probléme. No sú aj témy, ktoré si vyžadujú prípravu a riešenie konkrétneho dopytu nemalú investíciu, čo musia v rámci rozpočtu odobriť poslanci,“ povedal hovorca mesta Martin Baláž.
Ľudia sa pýtajú. Jednoducho a rýchlo
Takúto formu komunikácie podľa Baláža obyvatelia mesta privítajú najmä pre jej efektívnosť.
„Odpoveď na to, čo ich trápi, dostanú takmer okamžite, nemusia využiť žiadnu oficiálnu cestu. Pre mesto a jeho organizácie je výhoda, že ľudia upozornia aj na také problémy, o ktorých by sme sa inak zrejme nedozvedeli,“ poznamenal hovorca.
Skúsenosti s portálom majú aj samosprávy v Banskej Bystrici či v neďalekej Handlovej. V krajskom meste je podľa Zdenky Sekerešovej z kancelárie primátora o takýto systém nahlasovania podnetov veľký záujem. „Je to jednoduché a rýchle,“ zhodnotila nedávno pre naše noviny.
Podobne si službu pochvaľujú aj v Handlovej, označujú ju za „oči zástupcov mesta“.
Portál Odkaz pre starostu vznikol v roku 2010 a od tej doby pomohol vyriešiť tisíce podnetov, a to pod drobnohľadom verejnosti.
