Štvrtok, 9. február, 2023 | Meniny má Zdenko

Musí zaplatiť tisíce

Vo viacerých celoslovenských novinách si naša čitateľka Anna z Banskej Štiavnice všimla inzerát o „najvýhodnejšom“ úvere. Keďže s manželom plánujú opravovať svoj dom, rozhodla sa, že sa o ponúkanom úvere poinformuje. Veď za to dokopy nič nedá. Netušila, a

Faktúry reklamovala
„Prišli mi faktúry na nehorázne sumy,“ rozčuľuje sa Anna. „Reklamovala som ich, ale v odpovedi mi napísali, že reklamácia je neopodstatnená. Najprv ma odpojili od možnosti telefonovať, mohla som hovory len prijímať. Vlastne mohla som volať len na bezplatné a núdzové čísla. Včera (pondelok 9. júla) som prebrala papiere, podľa ktorých mám do troch dní odovzdať telefónne prístroje a následne mi bude pridelený exekútor, s ktorým sa mám dohodnúť, ako dlžnú sumu uhradím.“ Ako ďalej tvrdí, mieni zaplatiť len za to, čo skutočne prevolala. Pritom však stále vychádzala zo sumy 22,44 Sk za telefonát. Na zverejnené telefónne číslo volala osemkrát. Neuvedomila si, že čísla začínajúce sa štvorčíslím 0986 sú audiotextové, pre ktoré platia iné tarify. „T-com chce odo mňa vyše desaťtisíc. To im mám dať mužovu výplatu a s deťmi sa ísť na ulicu pásť?!“ hnevá sa.

SkryťVypnúť reklamu
Článok pokračuje pod video reklamou
SkryťVypnúť reklamu
Článok pokračuje pod video reklamou

SkryťVypnúť reklamu

Sťažnosti neuznali
Pozeráme do výpisu telefónnych hovorov. Na inkriminované číslo volala osemkrát v priebehu 7. a 8. marca. Spolu prevolala niečo vyše hodiny, najdlhší hovor trval okolo 27 minút. Len za ten jej naúčtovali vyše dvetisíc korún. „V priebehu mesiaca mi prišli dve faktúry. Jedna na necelých tritisíc, druhá na viac ako šesťtisíc,“ pokračuje. Keďže ich neuhradila, musí zaplatiť aj tisíckorunovú pokutu, aj odpojenie telefónnej prípojky. „Vôbec mi neuznali to, čo som im písala,“ tvrdí. „Rátala som si to aj na kalkulačke, dokopy mi to vychádzalo do päťtisíc korún a nie vyše desaťtisíc, ako mi oni napočítali,“ nerozumieme jej výpočtom. „A popritom to bolo klamstvo, lebo na tom inzeráte pôžičky vôbec neposkytujú. Keď sme s nimi hovorili, napísali si moje meno, priezvisko, údaje. Povedali, že nám večer zavolajú. Aj zavolali a povedali, že úvery neposkytujú...!“

SkryťVypnúť reklamu

Prevádzkovateľ neurobil
chybu vo výpočtoch
Ale vráťme sa k platbe za hovory. Keďže nebola spokojná s neuznanou reklamáciou, prevádzkovateľovi znovu napísala sťažnosť. Ten ju opätovne preveril a opätovne ju informoval, že zo strany telekomunikácií nebola zistená chyba, ktorá by mala vplyv na výšku fakturovaných poplatkov. Zároveň nezistili ani napojenie cudzou osobou. Preto jej sťažnosť nemohli uznať za opodstatnenú. Aby nedochádzalo k ďalším nedorozumeniam, vysvetlili jej, ako sú spoplatňované hovory na audiotextové čísla. Napriek tomu je presvedčená, že sa niekde stala chyba. Tá sa naozaj stala, ale na jej strane. Skrývala sa práve za tou hviezdičkou, ktorú si nevšimla. Vysvetlená je na boku inzerátu drobným písmom: „15 sek. minimálne 89,76 Sk s DPH“. Keď sme ju na ňu upozornili, zostala celá šokovaná. „Keby to bolo riadne čitateľné, určite by som si rozmyslela, či im zavolám,“ hovorí. „Vedela by som si okamžite spočítať, koľko by ma hovor stál.“

SkryťVypnúť reklamu

Najlepšia obrana
je útok
Celý prípad ju tak vytočil, že sa obrátila na právnika. Nie s platbou za volanie na audiotextové čísla, ale s tým, že už pred viacerými rokmi jej telekomunikácie osadili v záhrade stĺp. „Urobili to bez môjho vedomia, keď sme boli preč. Tak ak chcú mať vojnu, budú ju mať. Za toto hrubé narušenie mojich vlastníckych práv môžu dostať pokutu až do milióna korún,“ dodáva Kubášová.
Exekútor
zatiaľ neprišiel
S Annou sme sa skontaktovali ešte aj v sobotu, aby sme sa dozvedeli, či k nej prišiel avizovaný exekútor a na čom sa dohodli. „Zatiaľ tu nebol nikto,“ hovorí. „Ale v piatok som im poslala doporučený list ohľadne ich stĺpa v mojej záhrade. Keď mi za to zaplatia, som aj ja ochotná zaplatiť im.“
Je to skutočne paradox. Anna chcela získať výhodný úver, namiesto toho jej zostala viactisícová dlžoba a vojna s telekomunikáciami. Pre ponaučenie Len pre ponaučenie prípadných ďalších volajúcich na au- diotextové čísla citujeme prevádzkovateľa tzv. pevných liniek: „Pri automaticky uskutočnených volaniach je časový interval tarifovania určený nasledovne: prvý interval je 60 sekúnd a potom nasledovné intervaly sú s dĺžkou 1 sekunda. Cena za volanie sa účtuje pre prvý interval ako cena za celú minútu volania a potom za každý nasledujúci 1/60 z ceny za minútu (cena za min. je 74,80 Sk bez DPH, cena za 1 sek. 1,247 Sk bez DPH).“ (ab)

Najčítanejšie na My Žiar

Inzercia - Tlačové správy

  1. Za kvalitným vzdelaním nemusíte do sveta! Príďte na EkF TUKE
  2. Lesníctvo, drevárstvo, ekológia a technika sú životný štýl!
  3. Sme Univerzita, ktorá nosí úspech v mene
  4. SME ženy a Jamie Oliver: Toto menu platí iba vo februári
  5. Nový diel komiksu Posledný Follower v denníku SME
  6. Európu sužuje chrípka nebývalých rozmerov. Ako sa chrániť?
  7. INDEX: Prečo stále nemáme diaľnicu do Košíc
  8. Vyšlo februárové Doma v záhrade
  1. Bezpečnosť pri šoférovaní vychádza z dobrého videnia
  2. Lesníctvo, drevárstvo, ekológia a technika sú životný štýl!
  3. Za kvalitným vzdelaním nemusíte do sveta! Príďte na EkF TUKE
  4. Sme Univerzita, ktorá nosí úspech v mene
  5. SME ženy a Jamie Oliver: Toto menu platí iba vo februári
  6. Chýbajúce zuby? Toto je trvácne riešenie, ktoré nebolí
  7. Na bezpečnom internete záleží
  8. Ako vyzerá inteligentný bytový dom? Tajomstvo je v technológiách
  1. Ktorá banka dvíha úroky na termiňáku? A čo pre to treba spraviť? 4 831
  2. Dom postavený z konope? Nápad, ktorý si zaslúžil envirocenu 4 028
  3. Chýbajúce zuby? Toto je trvácne riešenie, ktoré nebolí 3 375
  4. Dodajte vašej pokožke šťavu 3 214
  5. Ako skĺbiť remeslo a moderné technológie? Inšpirujte sa Bajkery 837
  6. Wüstenrot aktívne čelí výzvam trhu a mení svoj obchodný model 709
  7. McDonald's opäť medzi lídrami v ankete Najzamestnávateľ roka 680
  8. Šetriť energiu sa oplatí. Špecialisti poradili, ako na to 345

Blogy SME

  1. Matúš Lazúr: Teplý obed je mýtus. V bohatom Nórsku deti v škole obed nemajú.
  2. Tupou Ceruzou: Norbert Bödör je obžalovaný v ďalšej kauze
  3. Júlia Piraňa Mikolášiková: Prišiel si pozrieť korupčný prípad Lipšicovho nominanta. Súd mu nariadil sledovať kauzy
  4. Roman Daniel Baranek: Varíme s Medveďom - Tekvica + cuketa v jednom jedle
  5. Jozef Stasík: EU a roboty
  6. Marek Mačuha: Falošný poplach - 2. Klimatické modely
  7. Pavel Macko: 8. február - deň, ktorý mal vojsť do dejín.
  8. Tomáš Vodvářka: Morálka nebo prachy?
  1. Peter Sarkocy: 4 dôvody prečo by som si už nekúpil Škodu Enyaq 30 041
  2. Štefan Vrátny: Pohľad zvonku na Budajove vzťahy s ŠtB 18 548
  3. Richard Sulík: Ako sme vyriešili najväčší problém tejto krajiny a teraz ponúkame reštart 9 489
  4. Juraj Kumičák: Ako Rusi veľkú vojnu vyhrali... (časť Vb - bludy a klamstvá) 6 837
  5. Jana Melišová: Vdýchava drevu nový život a dušu 4 611
  6. Igor André: Dve poznámky ku „rómskemu Kanaánu“ vo Veľkej Británii 3 384
  7. Ľudmila Križanovská: Veľká Británia a USA sú najväčšie zlo na svete 2 524
  8. Helena Smihulova Laucikova: Predtým ako som zostarla 2 390
  1. Monika Nagyova: Úprimné pozdravy z Bratislavy: Východniarom tu čas beží rýchlejšie
  2. Jiří Ščobák: Bude rok 2023 na Slovensku ekonomicky príjemný? Aká bude inflácia na konci roka?
  3. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 56. - Arktída - Edmund Hillary, Neil Armstrong a ich výlet na severný pól (1985)
  4. Martina Hilbertová: Keď prišla na Slovensko, nechcela žiť. Pomohlo jej divadlo
  5. Monika Nagyova: Plesy nie sú pre singles
  6. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 55. - Antarktída - Ako sa vydali Vivian Fuchs a Edmund Hillary naprieč Antarktídou (1955-1958)
  7. Jiří Ščobák: Je nový II. pilier dlhodobo udržateľný? Ktoré zmeny sú pozitívne a ktoré negatívne?
  8. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 54. - Antarktída - Posledné tri Byrdove expedície (1939 - 1956)
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu

Hlavné správy z SME | MY Žiar - aktuálne správy

Miernemu svahu sa tešia hlavne rodiny s deťmi a začínajúci lyžiari.

Problémom naďalej zostáva prístupová cesta.


6. feb
MY | TOP správy z regiónov

Pozrite si výber TOP správ z regiónov.


4. feb
Ilustračné foto.

TOP 30 prináša ďalšie výnimočné príbehy.


31. jan
Ján Kožuško, zakladateľ projektu Programko.sk

Na samotných kurzoch sa lektori nevenujú len tematike, na ktorý je workshop zameraný, ale poslucháčov upozorňujú aj na nástrahy internetu. Veď pojem kyberšikana sa v našom slovníku natrvalo usadil. V internetových vodách číhajú na deti rôzne nástrahy.


31. jan

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

Blogy SME

  1. Matúš Lazúr: Teplý obed je mýtus. V bohatom Nórsku deti v škole obed nemajú.
  2. Tupou Ceruzou: Norbert Bödör je obžalovaný v ďalšej kauze
  3. Júlia Piraňa Mikolášiková: Prišiel si pozrieť korupčný prípad Lipšicovho nominanta. Súd mu nariadil sledovať kauzy
  4. Roman Daniel Baranek: Varíme s Medveďom - Tekvica + cuketa v jednom jedle
  5. Jozef Stasík: EU a roboty
  6. Marek Mačuha: Falošný poplach - 2. Klimatické modely
  7. Pavel Macko: 8. február - deň, ktorý mal vojsť do dejín.
  8. Tomáš Vodvářka: Morálka nebo prachy?
  1. Peter Sarkocy: 4 dôvody prečo by som si už nekúpil Škodu Enyaq 30 041
  2. Štefan Vrátny: Pohľad zvonku na Budajove vzťahy s ŠtB 18 548
  3. Richard Sulík: Ako sme vyriešili najväčší problém tejto krajiny a teraz ponúkame reštart 9 489
  4. Juraj Kumičák: Ako Rusi veľkú vojnu vyhrali... (časť Vb - bludy a klamstvá) 6 837
  5. Jana Melišová: Vdýchava drevu nový život a dušu 4 611
  6. Igor André: Dve poznámky ku „rómskemu Kanaánu“ vo Veľkej Británii 3 384
  7. Ľudmila Križanovská: Veľká Británia a USA sú najväčšie zlo na svete 2 524
  8. Helena Smihulova Laucikova: Predtým ako som zostarla 2 390
  1. Monika Nagyova: Úprimné pozdravy z Bratislavy: Východniarom tu čas beží rýchlejšie
  2. Jiří Ščobák: Bude rok 2023 na Slovensku ekonomicky príjemný? Aká bude inflácia na konci roka?
  3. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 56. - Arktída - Edmund Hillary, Neil Armstrong a ich výlet na severný pól (1985)
  4. Martina Hilbertová: Keď prišla na Slovensko, nechcela žiť. Pomohlo jej divadlo
  5. Monika Nagyova: Plesy nie sú pre singles
  6. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 55. - Antarktída - Ako sa vydali Vivian Fuchs a Edmund Hillary naprieč Antarktídou (1955-1958)
  7. Jiří Ščobák: Je nový II. pilier dlhodobo udržateľný? Ktoré zmeny sú pozitívne a ktoré negatívne?
  8. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 54. - Antarktída - Posledné tri Byrdove expedície (1939 - 1956)

Už ste čítali?

SkryťZatvoriť reklamu