ŽARNOVICA. Díleri pred pár dňami chodili po bytoch a presviedčali Žarnovičanov, aby podpísali výhodnejšie zmluvy na elektrinu. Mnohým sa takéto spôsoby nepozdávajú a takzvaných „pouličných predajcov“ považujú za podvodníkov.
Najlepšie je nedebatovať s nimi
„U nás sa mladý Čech vypytoval, s kým máme podpísanú zmluvu a že on nám dá lacnejšiu ponuku. Hneď od nás chcel, aby sme mu podpísali papiere, ale mne sa to nepozdávalo. Povedala som mu, aby chvíľu počkal, že si ho idem overiť na podnik. Zrazu už nemal záujem a a priam ušiel,“ spomenula svoju skúsenosť Žarnovičanka žijúca v jednej z bytoviek, ktoré díleri v ostatných dňoch navštevovali.
„Ruky preč od nich. Zmluvu som vypovedala a ešte po pol roku mi posielali dohody o platbách. Po roku si navýšili mesačné splátky skoro o 100 percent,“ upozornila ďalšia.
„Dostalo sa k nám veľa oznámení, že takíto ľudia chodia po bytoch, no môžu aj nemusia to byť podvodníci,“ povedala krajská policajná hovorkyňa Mária Faltániová.
„Väčšinou od ľudí pýtajú faktúry a keď vidia sumu, snažia sa ich nahovoriť na novú zmluvu s nižšou cenou. Je na nich, či s týmito predajcami budú komunikovať alebo nie.“
Najlepšie je však podľa nej vôbec sa s nimi nepúšťať do debaty a nedovoliť im vojsť do príbytkov.
„Stáva sa totiž, že niekto sa vydáva za zamestnanca elektrární či plynární a snaží sa dostať do bytu, aby od domáceho vylákal nejaké peniaze. Väčšinou používajú také praktiky, že donesú preplatok, položia na stôl bankovku z ktorej akože potrebujú vydať a keď človek ide zobrať peniaze, využijú jeho nepozornosť a všetko ukradnú,“ vysvetlila.
„Treba si uvedomiť, že spoločnosti takéto preplatky nikdy nenosia domov. Všetko je zabezpečené poštou,“ dodala.
Dôležité sú pre nich provízie
Stredoslovenská energetika, a. s. (SSE) zaznamenala podľa slov jej hovorkyne, Jany Bolibruchovej, niekoľko prípadov nekalých praktík, kedy rôzni podomoví predajcovia vystupujú v mene ich spoločnosti a navštevujú zákazníkov.
„Takýto spôsob predaja odmietame. S jeho praktikami zo strany konkurencie sa však stretávame často,“ povedala so slovami, že niektorí predajcovia sa vydávajú za pracovníkov SSE.
„Informujú o zmene názvu či loga spoločnosti, sľubujú nepravdivé zľavy, alebo dokonca tvrdia, že je potrebné zlúčiť faktúry. Najčastejším zavádzaním z ich strany je, že podpisom zmluvy sa nič nemení.“
Pripomenula, že hlavným cieľom podomových predajcov je podpísať čo najviac zmlúv, bez ohľadu na to, čo nastane potom. Dôležité sú pre nich provízie.
Ako sa vyhnúť podpisu nevýhodnej zmluvy
Hovorkyňa SSE Jana Bolibruchová radí ako sa vyhnúť problémom súvisiacim s podpisom nevýhodnej zmluvy.
„V prvom rade je dôležité uviesť, že naša spoločnosť podomový predaj energií pre domácnosti nerealizuje. Všetky aktivity týkajúce sa zmluvného vzťahu vykonáva prevažne písomnou formou, a to oficiálnou korešpondenciou s logom Stredoslovenskej energetiky, alebo priamo v zákazníckych centrách,“ hovorí.
Zákazníci by si mali od podomového predajcu vypýtať identifikačný preukaz, na ktorom je jednoznačne uvedené, pre ktorého dodávateľa pracuje. Ak má klient podozrenie a chce si overiť totožnosť pracovníka SSE, môže zavolať na zákaznícku linku. Ak chce ponuku predajcu zvážiť, má možnosť vyžiadať si návrh zmluvy, obchodné podmienky a cenník a porovnať si ich s terajšou zmluvou.
Nikdy netreba podpisovať dokumenty hneď, je lepšie poradiť sa s rodinou, kamarátmi, prípadne právnikom.
Cena, ktorá sa zdá výhodná, sa môže navýšiť o skryté poplatky, takže nakoniec môže zákazník zaplatiť ešte viac ako v súčasnosti.
Je dôležité overiť si o akého dodávateľa ide, či je možná osobná návšteva v zákazníckom centre a aké dodatočné služby ponúka. Overený a stabilný dodávateľ poskytuje svojim zákazníkom služby, ktoré im, v konečnom dôsledku, uľahčujú každodenný život.
Zákazník má možnosť od zmluvy uzavretej pri podomovom predaji písomne odstúpiť bez udania dôvodu, a to do 14 dní.
Ak predajca klienta zaviedol, podal nepresné informácie alebo niečo zatajil, je možné požiadať o zrušenie zmluvy aj po tomto termíne. Treba si však dať pozor, aby nový dodávateľ neuložil sankcie za predčasné ukončenie zmluvy.
