Rakovina je ochorenie, ktoré zvyčajne zastihne človeka úplne nepripraveného. Väčšina ľudí, ktorým lekár túto diagnózu oznámi, sa cíti zmätene a bezradne. Ďalšie sklamanie nastupuje, keď pacienti nevedia, kam sa obrátiť o pomoc, aké majú práva, alebo kde z